Dopo la consegna delle chiavi, le utenze da attivare sono tre: DEWA per luce e acqua, il raffrescamento (chiller) e internet. Da proprietario puoi attivare DEWA online, anche dall'Italia, con title deed o contratto di acquisto e passaporto: dopo il pagamento la fornitura arriva entro 15 ore lavorative.
Senza utenze la casa non si può abitare né affittare, e per l'affitto breve il DET chiede anche una bolletta DEWA. Per questo conviene prepararle prima della consegna, non dopo. Il resto dei passaggi è nella guida all'handover a Dubai.
DEWA: come si attiva da proprietario
- Dove: sul sito DEWA o nell'app DEWA, con la richiesta di attivazione (move-in). Ricevi un numero di pratica e paghi online.
- Documenti per il proprietario: title deed oppure contratto di acquisto (SPA), e passaporto o numero di Emirates ID.
- Deposito: AED 2.000 per un appartamento, AED 4.000 per una villa. Per il proprietario viene restituito quando vende l'immobile.
- Attivazione: AED 125 o AED 300 a seconda del contatore, più AED 30 di diritti.
- Tempi: DEWA allaccia luce e acqua entro 15 ore lavorative dal pagamento.
La housing fee in bolletta
Nella bolletta DEWA può comparire anche la housing fee della Dubai Municipality. Se la casa è affittata a lungo termine, la paga l'inquilino: è il 5% del canone annuo, diviso in 12 rate nella bolletta. Se la casa la usi tu, le regole sono diverse: controlla la voce sulla tua bolletta invece di fidarti delle percentuali che girano online.
Chiller: cos'è e chi lo fornisce
In molti edifici di Dubai l'aria condizionata non funziona con un impianto in casa ma con il district cooling: acqua fredda prodotta da un impianto centrale. Non è un servizio DEWA: lo forniscono operatori autorizzati dal Regulation and Supervision Bureau (RSB), tra cui Empower, Emicool, Emaar District Cooling e Palm District Cooling, con un contratto e una bolletta separati.
- Gli operatori possono addebitare solo le voci approvate dall'RSB: quota di capacità, consumo, allaccio, gestione della bolletta, attivazione, riattivazione e mora.
- Ci sono tetti massimi: attivazione fino a AED 200 per unità, gestione della bolletta fino a AED 30 al mese, deposito fino a 8 mesi di quota di capacità (regolamento RSB sulle tariffe, febbraio 2026).
- «Chiller free» negli annunci di solito vuol dire che il raffrescamento non si paga a parte perché è compreso nei service charge dell'edificio, cosa che la legge consente. Verifica sempre nel contratto cosa è incluso.
Internet
In UAE gli operatori autorizzati per internet di casa sono due: e& (ex Etisalat) e du. In alcuni edifici è disponibile un solo operatore: chiedilo alla società di gestione prima di firmare un contratto.
Se affitti la casa
- Affitto a lungo termine: il contratto va registrato su Ejari e l'inquilino di solito apre DEWA a proprio nome.
- Affitto breve: le utenze restano a nome del proprietario o di chi gestisce, e la bolletta DEWA serve per chiedere il permesso holiday home al DET. Nella domanda va indicato il premise number DEWA, non il numero di contratto.
- Bollette e service charge vanno pagati a scadenza anche quando la casa è vuota: se vivi in Italia conviene affidarli a qualcuno sul posto.